Ипотечный брокер: кто это?

Кредитный брокер может быть как физическим лицом, которое работает само на себя, так и юридическим лицом со штатом сотрудников. В данной статье разберем частный пример — ипотечный брокер в качестве юридического лица.

Кредитный брокер в сфере ипотечного кредитования выполняет следующие функции:

1. Получает заявки на кредит через различные каналы: через свой сайт, через покупку заявок от своих партнеров — информационных сайтов, где есть формы заполнения заявок на кредит; через своих агентов, через входящий клиентопоток. Россияне пока мало знают про такой вид услуг, поэтому чаще всего заявки приходится покупать у своих партнеров.

2. Далее брокер связывается с потенциальным клиентом и предлагает свои услуги. Данный этап важен для брокера, так как это связано с активным привлечением клиентов. Он должен предложить свою услугу таким образом, чтобы в голове клиента ценность этой услуги превысила цену этой услуги, и он согласился на работу брокера. Позже при рассмотрении преимуществ и недостатков этой посреднической услуги для заемщика вы увидите это соотношение.

3. Если клиент согласен на услуги кредитного брокера, то подписывается договор об услугах.

4. Брокер принимает документы от клиента, проверяет их на правильность оформления и далее отправляет в банк на рассмотрение, обычно электронной почтой. Получает решение от банка, сообщает клиенту, что его заявка на ипотеку одобрена. После чего клиент оплачивает часть комиссии брокера за результат.

5. Далее клиент ищет квартиру, а брокер помогает ему в сборе документов, консультирует по всем вопросам взаимодействует с банком, с продавцом и его агентом недвижимости.

6. Когда квартира найдена, брокер берет документы у заемщика и отправляет их в банк лично, либо электронной почтой. После рассмотрения документов банком и принятия положительного решения, брокер связывается с заемщиком.

7. У квалифицированных брокеров есть свои юристы, а также, возможно, свои агенты по поиску квартиры. Когда банк принял положительное решение по объекту недвижимости, то юристы брокера готовят договор купли-продажи, а кредитный специалист в штате посредника договаривается с банком и продавцом на время сделки.

8. Кредитный брокер приезжает на сделку в банк. После подписания договоров и закладки денег в ячейку, брокер получает оставшуюся часть комиссии.

На данном этапе работа брокера обычно завершается. Клиент получил кредит, посредник свои деньги — все довольны.

Теперь нужно сказать про преимущества и недостатки для самого клиента.

Преимущества:

1. Брокер берет на себя все взаимодействие с банком, что экономит время для заемщика.

2. Брокер ориентируется и знает тарифные планы многих банков и их требования при подаче заявки, что повышает шансы заемщика. Также он может подобрать наиболее оптимальный план клиенту с меньшими затратами про процентной ставке и комиссиям.

3. Брокер обеспечивает безопасное проведение сделки, выполняя в какой-то мере услуги агента недвижимости, защищая ваши интересы, так как это его хлеб.

Недостатки:

1. Посредник берет комиссию за свою работу. Обычно это 3-4 % от суммы кредита.

2. Недобросовестное исполнение своей работы.

Основная трудность для брокера является налаживание связей с банком. Не все банки одобряют работу своих работников с брокерами, так как существует мотивация от посредника, что влияет на злоупотребления банковских работников. Кроме того, по нормативной документации банки запрещают своим менеджерам принимать заявки без личного присутствия клиента, по электронной почте.

Услугами кредитного брокера обычно готовы воспользоваться заемщики с не самой лучшей историей или состоятельные клиенты, которые хотят сэкономить время, так как подобный сервис в России еще не внедрен повсеместно, и люди с недоверием относятся к нему. Возможно в будущем с ростом благосостояния люди будут чаще взаимодействовать с такими посредниками. По крайней мере, перспективы этого рынка посредничества существуют.